Quando acquisti una HappyStation, non compri solo un prodotto: entri in una relazione di lungo periodo con noi. La nostra garanzia di 5 anni è la prova concreta del nostro impegno verso la qualità e la tua soddisfazione.
Garanzia 5 Anni — Cosa Copre
La garanzia HappyStation copre tutti i difetti di fabbricazione e i malfunzionamenti non imputabili a uso improprio per un periodo di 5 anni dalla data di acquisto. Vantiamo uno dei tassi di resi più bassi del settore: meno dello 0,3% dei prodotti venduti.
- Difetti strutturali del telaio in acciaio inossidabile
- Imperfezioni nella saldatura o nella finitura superficiale
- Malfunzionamenti delle cerniere, dei cassetti e dei meccanismi mobili
- Difetti del legno (muffe, fessurazioni non imputabili all'uso)
- Scheggiature o crepe nel vetro temprato non causate da urti
- Difetti nei sistemi di illuminazione LED (se presenti)
- Problemi alle guarnizioni e alle tenute della vasca del ghiaccio
Come Richiedere Assistenza
Richiedere assistenza in garanzia è semplice e veloce. Abbiamo eliminato la burocrazia: niente moduli cartacei, niente spedizioni a tue spese per difetti di fabbricazione.
- 1. Contattaci via email a assistenza@happystation.it o tramite il form su questa pagina
- 2. Descrivi il problema e allega alcune fotografie
- 3. Il nostro tecnico ti risponde entro 24 ore lavorative
- 4. Se necessaria la sostituzione, provvediamo al ritiro gratuito e alla consegna del nuovo pezzo
- 5. In caso di riparazione, i tempi di rientro sono di 5-10 giorni lavorativi
Cosa NON è Coperto dalla Garanzia
- Danni causati da caduta, urti accidentali o uso improprio
- Usura normale del legno per esposizione prolungata a umidità
- Graffi superficiali sull'acciaio causati da uso quotidiano
- Danni causati da detergenti aggressivi non raccomandati
- Modifiche o riparazioni eseguite da terzi non autorizzati
- Danni estetici non influenti sulla funzionalità del prodotto
Anche dopo i 5 anni di garanzia, non ti lasciamo solo. Il nostro servizio post-garanzia ti permette di acquistare ricambi originali a prezzi equi, con consegna in tutta Italia. I nostri tecnici possono intervenire per manutenzione ordinaria e straordinaria in tutta la penisola.
Per i clienti Business, offriamo contratti di manutenzione programmata con visita tecnica annuale e priorità assoluta sui tempi di intervento.